Lifeite将在收到订单后1-3个工作日内安排发货(节假日顺延)。在您的订单发货之前,您可以通过书面通知我们取消
你的订单。此类通知必须通过电子邮件发送至 service@lifeiteglobal.com,并在主题行中注明“取消我的订单”并注明您的订单号。否则不允许取消。

lifeite选择配送的物流公司有1.DHL、2.UPS和3.FedEX。

我们运送到美国、新加坡、香港、马来西亚的国家/地区。

新加坡、马来西亚、美国
标准运输:8-15 个工作日
加急运输:5-8 个工作日

香港

标准运输:3-5 个工作日

运输费用

我们有三种运费
美国、马来西亚、新加坡

标准运输(8-15 天)
订单总价低于SGD139/MYR448/99USD,运费为SGD14/MYR44.8/9.9USD。

加急运输(5-8 天)
运费为SGD30/MYR100/29.9USD,由客户自由选择。

免费送货(8-15 天)
订单总价高于SGD139/MYR448/99USD,运费为O。

香港
标准运输(3-5 天)
订单总价700HKD以内,运费70HKD。
免费送货(3-5 天)
订单总价高于700HKD,运费为O。

运输时间不包括清关/海关延误,因为这些超出了我们的控制范围。

订单跟踪


当您的订单发货后,您将收到我们发送的电子邮件通知,其中包含一个跟踪号,您可以使用它来检查其状态。请等待 48 小时,以便跟踪信息可用。

如果您在收到发货确认电子邮件后的 14 天内未收到您的订单,请通过 service@lifeiteglobal.com 与我们联系并提供您的订单电子邮件或订单号,我们将为您进行调查。

由于 Covid-19 大流行,可能会出现发货延迟。如果您对订单发货有任何疑问,请通过 service@lifeiteglobal 联系我们。

Lifeite 不对因以下原因造成的任何损失负责:

买家提供了不正确或不准确的运输信息。
在有效递送时间内无法联系到收件人。
收件人在包裹状况良好时拒收包裹。
收件人未按照当地法律政策配合物流公司完成清关,导致包裹被退回。
由于 Lifeite 产品通常更有价值,因此请在运输时检查包装。如果损坏或变形,请勿签收或打开包装。在这种情况下,请联系我们。

一旦您(或代表您的其他人)签收该物品,Lifeite 将考虑您对包裹、数量和产品的接受。为保障您的权益,强烈建议您拍摄完整的开箱视频,并对照装箱单核对物品。如果物品丢失或损坏,请在收到包裹后 48 小时内通过 service@lifeiteglobal.com 与我们联系,以便我们立即解决问题。

一些国家可能需要缴纳关税和进口费用。

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